Vie privée

Unilever prend la vie privée au sérieux. Les cinq principes suivants sont à la base de notre démarche pour respecter votre vie privée :

Nous apprécions la confiance que vous nous accordez en nous transmettant vos données personnelles. Nous utiliserons toujours vos données personnelles de façon loyale et digne de confiance.
Vous avez le droit d’être clairement informé sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles et d’être en mesure d’exercer vos droits. Nous serons toujours transparents envers vous sur les données que nous collectons, la façon dont nous les utilisons et les destinataires avec qui nous les partageons.
Nous prendrons toutes les mesures possibles pour protéger vos informations contre les abus et pour les conserver en toute sécurité.
Nous respectons toutes les règlementations en vigueur sur la protection des données personnelles et coopérons avec les autorités de protection des données.
Si vous avez des inquiétudes quant à la façon dont nous utilisons vos données personnelles, contactez nous et nous mettrons tout en œuvre afin de les dissiper rapidement.

Les règles de conduite Unilever sur le respect de la vie privée

Dernière mise à jour: mai 2012

Unilever s’engage à protéger votre vie privée et veille à la protection de vos données personnelles. Ces règles de conduite sur le respect de la vie privée expliquent le type de données que nous collectons et la façon dont nous les protégeons.

Que couvrent ces règles de conduite sur le respect de la vie privée ?

Ces règles de conduite sur le respect de la vie privée s’appliquent à toutes les données personnelles que nous collectons sur les sites internet, les pages relatives à nos marques sur des plateformes tierces, et les applications accessibles ou utilisées sur ces sites internet ou sur ces plateformes tierces qui sont exploitées par ou au nom des sociétés du groupe Unilever (« sites Unilever »).

La société du groupe Unilever responsable du site Unilever que vous visitez est responsable de la protection de vos données personnelles. En utilisant un site Unilever, vous donnez votre consentement à la société du groupe Unilever concernée, pour utiliser vos données personnelles conformément aux présentes règles de conduite sur le respect de la vie privée. Pour plus d’informations sur la société Unilever qui exploite ce site Unilever reportez-vous à « vos droits et qui contacter » ci-dessous.

Si vous n’acceptez pas la façon dont vos données personnelles sont utilisées, merci de ne pas utiliser les sites Unilever.

Qu’est ce que les règles de conduite sur le respect de la vie privée ne couvrent pas ?

Ces règles de conduite sur le respect de la vie privée ne couvrent pas :

les informations collectées par les sites internet des tiers, les plateformes et/ou applications (« sites des tiers ») que nous ne contrôlons pas
les informations collectées par les sites des tiers qui sont accessibles via les liens présents sur les sites Unilever ou
les bannières, les jeux et autres publicités ou promotions que nous pouvons parrainer ou auxquels nous pouvons participer sur des sites tiers.

Ces sites tiers ont leurs propres règles de conduite sur le respect de la vie privée et leurs propres mentions légales. Nous vous encourageons à les lire avant d’utiliser ces sites tiers.

Avez-vous moins de 18 ans ?

La majorité des sites Unilever sont conçus pour et destinés à être utilisés par des personnes âgées de 18 ans et plus.

Si un site Unilever est destiné à être utilisé par un public plus jeune, nous demanderons le consentement d’un parent ou du tuteur avant de collecter les informations personnelles lorsque ce consentement sera requis par les lois et les règlements applicables en matière de protection des données personnelles (l’âge auquel ce consentement est nécessaire varie en fonction des pays). Si nous nous apercevons que nous avons collecté des informations sur quelqu’un sans avoir recueilli un tel consentement, nous supprimerons ces données dès que possible. Si vous avez moins de 18 ans mais que vous avez plus que l’âge pour lequel l’accord parental est requis dans votre pays, vous devriez revoir les termes de ces règles de conduite sur le respect de la vie privée avec vos parents ou votre tuteur pour vous assurer que vous les comprenez tous les deux.

L’accès à certaines parties des sites Unilever et/ou l’éligibilité à recevoir des prix, des échantillons ou autres récompenses peuvent être limités aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour effectuer des contrôles sur l’âge et faire respecter nos règles en matière d’âge.

Quelles informations collectons-nous ?

Dans ces règles de conduite sur le respect de la vie privée, vos « données personnelles » signifient une ou plusieurs informations qui pourraient permettre de vous identifier. Cela comprend généralement les informations telles que votre nom, adresse, nom d’écran, image de profil, adresse e-mail, et numéro de téléphone, mais peut aussi inclure d’autres informations telles que l’adresse IP, les habitudes d’achat, les préférences et les informations sur votre style de vie, des préférences telles que vos loisirs et vos centres d’intérêts. Nous pouvons collecter des informations vous concernant à partir de différentes sources.

Informations que vous pouvez nous donner directement

Nous pouvons collecter des informations directement auprès de vous lorsque vous nous fournissez des informations personnelles, par exemple lorsque vous vous inscrivez à des tirages au sort ou des concours, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des informations, utiliser des applications, nous acheter un produit ou un service, lorsque vous remplissez un questionnaire ou lorsque vous faites un commentaire, une demande de renseignements. Ces types d’informations que nous pouvons collecter directement auprès de vous incluent votre :

nom
adresse
adresse e-mail
nom d’écran
numéro de téléphone
carte de crédit ou autre information de paiement
âge
date de naissance
sexe
contenu généré par l’utilisateur, messages et autres contenus que vous postez sur les sites Unilever

Informations que nous collectons automatiquement quand vous utilisez les sites Unilever

Nous utilisons automatiquement des cookies et autres outils (comme des outils d’analyse internet et des balises pixel) pour collecter les informations vous concernant lorsque vous utilisez les Sites Unilever.

des informations sur le type de navigateurs que vous utilisez
le détail des pages internet que vous avez visitées
votre adresse IP
les liens hypertextes sur lesquels vous avez cliqués
votre nom d’utilisateur, photo de profil, sexe, réseau et toute autre information que vous choisissez de partager lors de l’utilisation de sites tiers ( par exemple, lorsque vous utilisez la fonctionnalité « Like » sur Facebook ou la fonctionnalité +1 sur Google+)
les sites web que vous avez visités avant d’arriver sur un site Unilever

La plupart des navigateurs internet sont configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez modifier les paramètres pour bloquer les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés sur votre équipement. Si vous désactivez les cookies, cela peut avoir une incidence lors de votre expérience des sites Unilever.

Informations que nous collectons depuis d’autres sources

Nous pouvons recevoir des données vous concernant auprès d’autres sources, qui peuvent inclure les sources disponibles dans le commerce, telles que les bases de données publiques, les données agrégées et les informations auprès d’un tiers à qui vous avez donné la permission de partager vos informations. Les types de données personnelles que nous pouvons collecter auprès de ces sources incluent votre :

nom
adresse postale
âge
habitudes d’achat
préférences et informations sur votre mode de vie telles que vos loisirs et vos centres d’intérêts
informations accessibles au public comme le contenu généré par les utilisateurs, les blogs et les messages postés par les utilisateurs.

Comment nous utilisons vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

évaluer la fréquentation des sites Unilever, des produits et des services
analyser la pertinence de nos publicités, concours et promotions
personnaliser votre visite des sites internet, ainsi qu’évaluer (de façon anonyme et agrégée) les statistiques sur l’activité des sites internet, tels que votre temps de visite sur le site, si vous l’avez visité avant et quel site vous y a incité
rendre les stes Unilever plus faciles à utiliser et mieux adapter les sites Unilever et nos produits à vos intérêts et besoins
aider à accélérer vos activités futures et votre utilisation des sites Unilever. Par exemple, un site peut reconnaître que vous avez fourni vos données personnelles et ne vous demandera pas les mêmes informations la fois suivante
collecter des informations sur le dispositif que vous utilisez pour consulter le site Unilever, telles que votre adresse IP ou le type de navigateur internet ou le système d’exploitation que vous utilisez, et croiser cela avec vos données personnelles afin d’assurer que les sites Unilever vous permettent un usage de l’internet dans des conditions optimales
vous solliciter pour des produits et des services qui peuvent vous intéresser uniquement lorsque vous nous avez donné votre autorisation pour le faire ou lorsque vous avez auparavant fait appel à nos produits ou services et que la communication est pertinente ou en lien avec votre demande précédente.

Nous utilisons vos données personnelles pour :

suggérer des produits ou services (y compris d’un tiers) qui peuvent présenter un intérêt pour vous
vous offrir l’opportunité de participer aux concours et aux promotions.
vous pouvez refuser de recevoir des offres commerciales de notre part à tout moment. Toutes les communications commerciales que nous vous enverrons vous indiqueront les informations et les moyens nécessaires pour vous retirer.
vous fournir des produits ou services que vous nous demandez.

Nous utilisons vos données personnelles:

pour les besoins des concours ou promotions auxquels vous avez pu vous inscrire
pour vous envoyer des informations, des produits ou des échantillons que vous avez demandés.
pour répondre à vos questions ou à vos commentaires

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

En règle générale, nous ne partageons pas vos données personnelles en dehors du groupe Unilever. Toutefois, il y a certains partenaires avec qui nous pouvons partager vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

nos agences de publicité, de marketing et de promotion pour nous aider à fournir et analyser l’efficacité de nos campagnes publicitaires et de nos promotions
les tiers qui interviennent pour vous livrer un produit ou un service, comme une livraison ou un service postal pour remettre le produit que vous avez commandé
les autorités gouvernementales et instances chargées du contrôle de l’application des lois, lorsqu’elles ont suivi la procédure juridique régulière pour nous demander de divulguer les informations
un tiers qui souhaite vous envoyer des informations sur ses produits et services uniquement si vous nous avez donné votre accord pour le faire.
un tiers, fournisseur de services à Unilever, tels que le traitement des données.
les fournisseurs d’outils d’analyse internet comme par exemple Google ou Unica.

Si nous partageons vos informations personnelles avec une tierce partie, nous nous assurons que ce tiers utilise vos données personnelles conformément à ces règles de conduite sur le respect de la vie privée et aux lois et règlements applicables en matière de protection des données personnelles.

Où allons-nous stocker et utiliser vos informations personnelles ?

Les serveurs d’hébergement des sites Unilever de la zone économique européenne sont situés en Irlande. Les serveurs d’hébergement pour tous les autres sites Unilever sont situés aux Etats-Unis d’Amérique ou en Asie pacifique (Singapour). Vos informations personnelles seront hébergées dans l’une de ces régions, en fonction de l’origine du site Unilever que vous utilisez et seront transférées et traitées dans cette région en conformité avec les lois et les règlements sur la protection des données en vigueur.

Nous pouvons avoir besoin de transférer vos données personnelles à une autre région et en acceptant ces règles de conduite sur le respect de la vie privée vous nous donnez votre accord pour le faire (à condition toutefois qu’un tel transfert soit conforme aux lois et règlements sur la protection des données en vigueur). Vous devez être conscient que de nombreux pays n’offrent pas la même protection juridique des données personnelles que celle dont vous pouvez bénéficier dans votre pays d’origine. Toutefois, nous vous assurons que toute personne traitant vos données personnelles doit mettre en œuvre les mesures pour protéger vos données personnelles et a été expressément habilitée par Unilever à les traiter conformément aux instructions d’Unilever.

La protection de vos données personnelles

Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour conserver vos données personnelles de manière sécurisée et nous exigeons de tout tiers qui manipule ou traite vos données personnelles pour nous qu’il agisse de la sorte. L’accès à vos données personnelles est restreint afin d’éviter tout accès non autorisé, modification ou utilisation abusive et n’est autorisé qu’à nos salariés et agents qui les nécessitent dans le cadre de leur mission.

Quels sont vos droits et à qui s’adresser ?

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en cliquant sur le lien « Contact » sur le site Unilever qui vous a dirigé sur ces règles de conduite sur le respect de la vie privée. Votre demande sera dirigée vers la société Unilever appropriée.

Vous avez le droit de nous demander:

de ne plus être contacté par nous à l’avenir
une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous
de corriger, de mettre à jour ou de supprimer vos données personnelles dans nos dossiers
de signaler toute utilisation abusive de vos informations personnelles.

Afin de nous aider à traiter votre demande, merci de nous fournir votre nom complet et vos coordonnées.

Les modifications apportées à nos règles de conduite sur le respect de la vie privée

Nous pouvons être amenés à modifier ces règles de conduite sur le respect de la vie privée de temps à autre en publiant la version mise à jour des règles de conduite sur le respect de la vie privée sur les sites Unilever. Nous vous tiendrons informé de tout changement important. Nous vous encourageons à visiter cette page fréquemment pour rester informé sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles.

Autres règles de conduite Unilever sur le respect de la vie privée

En plus de ces règles de conduite sur le respect de la vie privée, il peut y avoir des campagnes de communication spécifiques ou des promotions sur les sites Unilever qui soient soumis à des conditions ou des règles supplémentaires sur le respect de la vie privée. Nous vous encourageons à lire ces conditions et règles avant de participer à de telles campagnes ou promotions étant donné que vous serez tenu de vous y conformer si vous participez. Les conditions et règles supplémentaires sur le respect de la vie privée seront mises en exergue sur le site Unilever concerné.