Authenticité des avis

Article 1: Dépôt d'un avis en ligne

Le dépôt d’un avis sur ce Site implique le respect de la Charte de modération du prestataire Kritique que vous pouvez retrouver en cliquant ici (PDF | 2MB).

Ce service permet aux utilisateurs de laisser en ligne leur avis, suggestions, recommandations et leur expérience de consommation sur les produits présentés sur le Site.

Les utilisateurs sont seuls responsables de l’ensemble du contenu qu’ils transmettent sur le Site

Article 2: Publication d’avis en ligne provenant de sites tiers

Les avis consommateurs publiés sur le Site peuvent provenir de sites tiers. Le Site ne pourra être tenu pour responsable du contenu de ces avis.

Article 3 : Contenu des avis en ligne

L’utilisateur s’engage à publier un avis en ligne qui soit le reflet de son expérience de consommation personnelle. Cet avis doit être utile et fiable pour l’ensemble des consommateurs. Il ne doit donc pas évoquer des situations non vécues ou provenant de rumeurs et/ou témoignages de tierce personne. Aussi, tout contenu publié en vue d’induire en erreur ou influencer un consommateur sera constitutif d’une fraude susceptible d’entrainer des poursuites pénales.

Les utilisateurs s’interdisent de détourner les avis du Site à des fins commerciales et/ou politiques, de propagande, de prospection ou de prosélytisme. Les contenus des avis ne doivent pas être contraires aux conditions d’utilisation prévues par la Charte (PDF | 2MB), ils ne doivent pas nuire à l’image du Site, à sa politique commerciale ou perturber son fonctionnement.

L’intérêt des avis sur le Site réside dans le partage d’une expérience de consommation récente. Par conséquent, nous n'affichons sur notre Site que des avis ayant moins de trois ans d'ancienneté. Les avis plus anciens sont supprimés et n'entrent plus dans le calcul de la note moyenne du produit. Les avis déposés en ligne ne doivent pas avoir été postés en échange d’une quelconque rémunération.

En revanche, conformément à la politique de modération des avis postés sur le site « Ma vie en couleurs », les avis de consommateurs sont laissés en échange d’un cumul de points. Chaque avis laissé en ligne permet de cumuler 60 points. Une fois que l’utilisateur a atteint 200 points il peut participer au tirage au sort mensuel et gagner une des 250 boîtes de produits gratuits mise en jeu.

En déposant un avis en ligne sur le Site, l’utilisateur consent à ce que le contenu de son avis puisse être réutilisé à des fins publicitaires notamment des campagnes d’emailing promotionnelles ou newsletter.

Article 4 : Signalement d’un contenu inapproprié

Dès lors qu’un avis est publié sur le Site les utilisateurs ont la possibilité de signaler tout contenu qui serait inapproprié en cliquant sur le lien « Signaler » figurant en dessous de chaque avis.

Tout contenu qui ne respecterait pas les modalités fixées par la Charte de modération pourra donc faire l’objet, à la suite d’un signalement, de modification ou suppression.

Article 5 : Contrôle des avis en ligne

Les avis publiés sur le Site (ou ceux provenant de sites tiers) peuvent faire l’objet d’un contrôle par un prestataire externe, conformément à la Charte de modération (PDF | 2MB) .

Les avis sont publiés en ligne dans un délai de 48h. Le délai de publication peut s’expliquer par le contrôle effectué sur le contenu de chaque avis afin d’assurer sa conformité aux critères définis par la Charte de modération (PDF | 2MB).

En cas de non publication de son avis, l’utilisateur sera informé des raisons pour lesquelles celui-ci a été rejeté.

Article 6 : Données personnelles

Lors du dépôt de l’avis par le consommateur, le Site est amené à recueillir des informations à caractère personnel (pseudonyme, email). Pour déposer un avis en ligne, seules les informations prévues dans les champs suivis d’un astérisque sur le formulaire sont obligatoires. Les prestataires en charge de la modération sont susceptibles d’avoir accès aux informations à caractère personnel que vous acceptez de nous communiquer lors du dépôt de votre avis.

A l’issu du dépôt de votre avis en ligne, un email automatique vous sera adressé afin de vous donner la possibilité de rendre votre avis anonyme.

L’ensemble des informations à caractère personnel seront collectées sur un système permettant de garantir la confidentialité et sécurité des données.

Conformément au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016, en vigueur le 25 mai 2018, les utilisateurs disposent d’un droit d’opposition au traitement des données personnelles les concernant, ainsi qu’un droit d’accès, de rectification et de retrait. Pour cela une demande doit être envoyée à : UNILEVER France, Service Juridique, 20 rue des Deux Gares 92500 Rueil-Malmaison Cedex.

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