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Dove’s new concentrated body wash which comes with a reusable aluminium bottle and small, recyclable refill bottles

"Pourquoi ne pas rendre tous vos emballages réutilisables ?"

Nous sommes en train de repenser complètement le rôle du plastique dans notre activité. Et c'est l'une des questions qui nous est le plus fréquemment posée. Voici notre réponse.

Nous progressons bien vers notre objectif ambitieux de faire en sorte que tous nos emballages plastiques soient réutilisables, recyclables ou compostables. Notre engagement à supprimer entièrement 100 000 tonnes d'emballages en plastique entraîne également une évolution de nos formats d'emballage vers des solutions de réutilisation et de recharge.

Mais on nous demande souvent pourquoi nous ne pouvons pas aller plus loin et plus vite. Une question qui revient sans cesse est celle de la réutilisabilité.

Nous cherchons comment introduire davantage d'emballages réutilisables. Mais il n'existe pas de solution unique. La façon dont les gens achètent et utilisent nos produits varie énormément d'un marché à l'autre, et même au sein d'un même marché. Trouver les bonnes solutions dépend d'une multitude de facteurs. Où ils vivent. Comment ils font leurs achats. Ce qu'ils achètent. De même, différentes catégories de produits peuvent être plus efficaces en déplacement qu'à la maison.

L'emballage n'est pas seulement un moyen de transport ; il doit également remplir des fonctions très importantes, telles que la sécurité, la fonctionnalité et la qualité des produits. La mise au point d'emballages réutilisables offrant une expérience utilisateur équivalente, voire supérieure, a été un défi de conception, mais nous tirons les leçons de chaque expérience, et nous améliorons et faisons évoluer nos plans.

Nous travaillons d'arrache-pied pour provoquer une révolution de la réutilisation dans le cadre de notre plan plus vaste visant à créer une économie circulaire pour le plastique. Nous avons des équipes spécialisées pour accélérer ce travail et nous investissons dans des programmes pilotes dans le monde entier pour découvrir ce qui fonctionne.

Le confort à domicile

Nous encourageons les consommateurs à considérer nos produits de nettoyage et de lessive comme des "bouteilles pour la vie". Par exemple, nos flacons pulvérisateurs Cif et nos bouteilles de lessive OMO de 3 litres qui sont diluées à la maison avec des recharges ultra-concentrées.

Cela nous permet d'offrir aux consommateurs les mêmes produits avec beaucoup moins de plastique et des emballages plus petits, et ils coûtent généralement moins cher à l'achat que les bouteilles de taille standard. De plus, lorsque les consommateurs diluent les produits à la maison, nous transportons beaucoup moins d'eau. Cela signifie moins de camions sur les routes et donc moins d'émissions de carbone associées à la distribution de nos produits.

Nos marques remettent également en question la culture du jetable par d'autres moyens. Dove a lancé une "recharge" de produits de beauté avec son tout premier déodorant rechargeable en acier inoxydable que les consommateurs peuvent acheter une fois et utiliser à vie.

En magasin, en déplacement

Nous testons également la distribution en magasin, où un nombre toujours plus grand de nos marques sont disponibles dans des stations de recharge. En collaboration avec les principaux détaillants, nous avons actuellement des essais en cours dans 11 pays, dont notre plus grand projet pilote en Europe : dans les magasins Asda et Co-op au Royaume-Uni. Nous avons également des distributeurs automatiques en Inde où les consommateurs peuvent recharger des bouteilles de Surf Excel, Comfort et Vim.

Grâce à ces projets pilotes, nous recueillons des informations sur les formats qui fonctionnent le mieux. Nous étudions également la manière dont nous pouvons communiquer sur les économies environnementales pour encourager les consommateurs à revenir et à remplir leur bouteille. En utilisant des codes QR sur l'emballage, nous pouvons suivre le cycle de vie de la bouteille et le nombre de fois qu'elle a été utilisée, ce qui, nous l'espérons, incitera les consommateurs à continuer à remplir et à réutiliser la bouteille.

Offrir ce que les gens veulent vraiment

Nous avons appris qu'en matière de réutilisation, le succès dépend de l'adaptation des solutions, de l'élimination des obstacles à l'entrée et de la simplicité des systèmes. Pour soutenir la croissance de ces nouveaux formats, nous devons travailler avec les consommateurs, les clients, les autres entreprises et les gouvernements pour créer les systèmes qui permettent à ces modèles de prospérer.

Le changement global a besoin de tout un système pour le soutenir. Les gouvernements ont un rôle essentiel à jouer lorsqu'il s'agit de fixer des normes pour ces systèmes et d'encourager les investissements. Ces facteurs auront un impact significatif sur l'acceptation et l'accélération des emballages réutilisables et rechargeables. C'est pourquoi, aux côtés de plus de 70 autres entreprises, nous appelons à un traité ambitieux et juridiquement contraignant de l'ONU - fondé sur une approche d'économie circulaire - pour lutter contre la pollution plastique à l'échelle mondiale.

L'innovation en matière de recharge et de réutilisation n'en est qu'à ses débuts. Nous sommes tous en train d'apprendre. Mais l'expérimentation en conditions réelles nous a donné une longue liste d'idées - et une liste de choses à faire encore plus longue. Nous voulons maintenant créer un élan et faire tout ce qui est en notre pouvoir pour contribuer à une révolution de la recharge et de la réutilisation.

Cif ecorefills

Un domaine que nous testons est le remplissage à domicile. Les recharges ultra-concentrées de Cif pour ses flacons vaporisateurs Power & Shine, lancées en 2019, en sont un exemple. Ces recharges nécessitent 75 % de plastique en moins que les emballages ordinaires et sont entièrement recyclables une fois que les emballages ont été retirés. De plus, en diluant à la maison, 97 % d'eau en moins est transportée, ce qui se traduit par 80 % de camions en moins sur les routes. Cif ecorefills a débuté comme un projet pilote sur un seul marché et a depuis été étendu à dix marchés en Europe, au Canada et en Australie.

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Concentré de gel douche Dove

Le mois dernier, aux États-Unis, nous avons lancé un tout nouveau concept : le gel douche concentré de Dove avec une bouteille en aluminium réutilisable. Il s'agit d'un produit 4x concentré qu'il suffit de diluer avec de l'eau à la maison. La formulation intelligente utilise une nouvelle technologie brevetée qui s'épaissit lorsqu'elle est mélangée à l'eau. La petite bouteille de recharge - qui peut être pressée, de sorte que le concentré s'écoule facilement - est recyclable et fabriquée à partir de matériaux recyclés. Elle utilise également deux fois moins de plastique qu'une bouteille de taille standard.

Concentré OMO

OMO a mis au point une formule concentrée 6x conçue pour être versée dans une bouteille standard de 3 litres. L'emballage utilise 70 % de plastique en moins, est entièrement recyclable et contient 50 % de plastique recyclé (avec l'intention de passer à 100 %). Le produit a remporté un franc succès auprès des consommateurs lorsque nous l'avons lancé au Brésil, et nous l'avons depuis étendu à d'autres pays d'Amérique du Sud ainsi qu'aux marchés du Moyen-Orient et d'Europe. À ce jour, il a permis d'éliminer environ 1 500 tonnes de plastique vierge.

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Asda UK

En octobre 2020, nous avons lancé notre plus grand essai de recharge en Europe avec le détaillant britannique Asda. Celui-ci propose Persil, Radox, Simple et Alberto Balsam dans des bouteilles réutilisables en acier inoxydable. L'adhésion a dépassé les attentes, les achats de Persil ayant augmenté d'un tiers par rapport à l'emballage à usage unique équivalent. Nous avons étendu l'essai à d'autres magasins Asda ainsi qu'aux supermarchés Tesco et Co-op. Dans ces derniers, nous testons également des modèles de " retour sur le pouce ", où les clients peuvent prendre une bouteille réutilisable pré-remplie et la retourner une fois utilisée.

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OMO/Quix Chile

Au Chili, les consommateurs peuvent recharger leurs bouteilles de produits de nettoyage et de lessive OMO et Quix d'un simple glissement d'écran. En utilisant une nouvelle application, développée par Algramo, les consommateurs commandent des recharges qui sont livrées à leur porte par des tricycles électriques. Ils versent la quantité dont ils ont besoin dans des récipients réutilisables et règlent leur commande sans argent liquide. Nous avons appris que la technologie est un élément clé pour certains modèles de réutilisation, et que l'utilisation d'une application nous permet d'analyser les progrès et de faire des ajustements rapidement. Nous avons également étendu notre partenariat avec Algramo afin d'introduire des kiosques de recharge en Indonésie.

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Le déodorant rechargeable de Dove

Le déodorant rechargeable Dove est présenté dans un boîtier en acier inoxydable conçu pour durer toute une vie. Il n'y a pas d'emballage en plastique ou en papier et il est vendu dans une boîte en carton recyclable. L'emballage de la recharge est fabriqué à partir de 98 % de plastique recyclé. Il faut toujours une petite quantité de plastique pour que le déodorant reste frais et hygiénique, mais il en utilise 54 % de moins qu'un emballage en bâton ordinaire. D'ici 2023, la marque souhaite réduire la quantité de plastique vierge de 160 tonnes et proposer des recharges fabriquées à partir de 100 % de plastique recyclé.

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Station de recharge en Indonésie

Unilever s'est associé au magasin sans emballage Saruga de Bintaro, en Indonésie, pour lancer une station de recharge avec plusieurs de nos marques afin que les acheteurs puissent acheter autant ou aussi peu de produits qu'ils le souhaitent, en utilisant leurs propres récipients. La liste des produits proposés à la station de recharge pilote comprend les marques d'entretien ménager Rinso, Molto, Sunlight et Super Pell ; les marques de beauté et de soins personnels Lifebuoy, Clear, Dove, Sunsilk, TRESemmé et Love Beauty and Planet ; et la sauce soja sucrée d'Indonésie, Bango.

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Système de recharge au Japon

Au Japon, nous avons commencé en février de l'année dernière avec le lancement d'une station de recharge en bord de route pour les marques Dove et Lux dans la ville de Saku, en partenariat avec un prestataire de services local qui proposait une distribution mobile de produits frais et d'épicerie. Suite à son succès, nous avons été contactés par les autorités locales de la ville de Shintomi pour y installer une station similaire, et nous avons deux autres projets en préparation, pour les villes d'Ikoma et de Shunan.

Nos objectifs Plastique

D'ici 2025, nous :

  • Réduire de moitié la quantité de plastique vierge que nous utilisons dans nos emballages et atteindre une réduction absolue de plus de 100 000 tonnes de l'utilisation du plastique.
  • Contribuer à collecter et à traiter plus d'emballages en plastique que nous n'en vendons.
  • Veiller à ce que 100 % de nos emballages plastiques soient conçus pour être entièrement réutilisables, recyclables ou compostables.
  • Augmenter l'utilisation de plastique recyclé post-consommation dans nos emballages à au moins 25%.

Découvrez comment nous repensons les emballages plastiques.