Nous avons entrepris d'éradiquer les stéréotypes du contenu des marques des influenceurs - et nous appelons tous les influenceurs, les marques et l'industrie de la publicité à nous rejoindre et à faire de même.
Notre nouvelle étude menée auprès de 3 300 consommateurs de la génération Z au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Brésil* révèle que les stéréotypes sont perpétués par les influenceurs dans les contenus de marque sur les réseaux sociaux, que ce soit de manière consciente ou non. Et les personnes interrogées dans le cadre de notre enquête ont déclaré que cela avait un effet profond sur la façon dont elles voyaient la société.
- 93 % des consommateurs de la génération Z déclarent avoir constaté des stéréotypes sur les réseaux sociaux.
- Plus de la moitié d'entre eux ont déclaré que ceux-ci avaient contribué à la frustration (57 %), à l'anxiété (55 %), à la tristesse (55 %) et à la colère (52 %) qu'ils avaient ressenti en utilisant les réseaux sociaux.
- L'anxiété est plus élevée dans les communautés LGBTQI+ (68 %) et handicapées (75 %).
- 73% des personnes interrogées ont déclaré avoir le sentiment que le monde est de plus en plus divisé
- 64 % des personnes interrogées ont déclaré que l'espace en ligne n'était pas sûr en raison de la présence de stéréotypes.
- Et 61 % ont déclaré que les marques et les influenceurs ont la responsabilité de s'assurer que leur contenu de marque ne soit pas stéréotypé et contribue à un monde plus sûr et plus inclusif.
En travaillant avec les influenceurs pour éradiquer les stéréotypes, nous pouvons non seulement les aider à rester fidèles à eux-mêmes, à défendre la créativité et à atteindre les objectifs de notre propre marque, mais nous pouvons également jouer un rôle important en soutenant les communautés mal desservies et en favorisant l'équité pour tous de manière plus générale.
Aline Santos, Chief Brand Officer et Chief ED&I Officer, Unilever
Intégrer la lutte contre les stéréotypes dans les contrats de partenariat avec les marques
Afin de garantir que tous les contenus créés par les influenceurs pour nos marques soient non stéréotypés, progressistes et authentiques, de nouvelles instructions sur les stéréotypes seront désormais incluses dans tous les contrats de partenariat avec les marques d'Unilever. Nous encourageons ainsi les influenceurs à évaluer si leur contenu peut inclure des stéréotypes nuisibles et à provoquer une réflexion plus inclusive.
Cette mesure s'ajoute à l'interdiction totale de toute modification numérique visant à changer la forme, la taille, les proportions ou la couleur de peau d'une personne, que nous avons mise en œuvre en 2021 dans le cadre de notre engagement "Act 2 Unstereotype" (Acte 2 sans stéréotype).
Aline Santos, Chief Brand Officer et Chief Equity, Diversity & Inclusion Officer chez Unilever, déclare : "Nous savons que les réseaux sociaux et les influenceurs offrent un espace sûr et inclusif aux consommateurs de la génération Z et, en tant que marques, nous avons l'énorme responsabilité de protéger cet environnement et de veiller à ce que les stéréotypes ne soient pas dépeints ou perpétués dans notre propre contenu, ou dans le contenu de marque de l'influenceur.
"En travaillant avec les influenceurs pour éradiquer les stéréotypes, nous pouvons non seulement les aider à rester fidèles à ce qu'ils sont, à défendre la créativité et à atteindre les objectifs de notre propre marque, mais nous jouerons également un rôle important dans le soutien aux communautés mal desservies et dans la promotion de l'équité pour tous de manière plus générale."
Notre nouveau guide pour déstéréotyper le contenu des marques d'influenceurs
Pour aider à éliminer les stéréotypes, nous avons collaboré avec des influenceurs pour créer un nouveau guide : 10 façons d'éliminer les stéréotypes du contenu de marque des influenceurs (PDF 6.6 MB).
Élaboré avec le soutien du collectif des normes de diversité, ce guide en libre accès offre des conseils pour aider les influenceurs à partager une image plus authentique d'eux-mêmes et du monde qui les entoure dans leur contenu de marque. Mais il n'est pas exclusivement destiné aux influenceurs travaillant avec Unilever. Nous souhaitons le mettre à la disposition à tous les influenceurs travaillant avec n'importe quelle marque, c'est pourquoi ce guide peut être téléchargé gratuitement.
Laura, qui publie sur Instagram sous le nom de @RelightAlopecia, est l'une des influenceuses avec lesquelles nous avons travaillé pour créer le guide. Elle est atteinte d'alopécie, une maladie qui a entraîné la perte de ses cheveux, et elle partage avec son public les expériences et les défis qu’elle peut traverser.
Laura déclare : "Je suis très enthousiaste par le fait qu'Unilever recueille les avis de créateurs de contenu qui, comme moi, ont fait l'expérience de la discrimination sur les plateaux de tournage et sur les réseaux sociaux en raison de leurs différences et de leurs handicaps. Le fait d'être chauve n'aurait jamais dû être un obstacle à la réalisation de mon rêve de passer devant la caméra. Et aujourd'hui, des années plus tard, avec un guide comme celui-ci, les personnes en position d'influence au sein de l'industrie veilleront à ce que ce ne soit plus le cas."
Sara Denby, Chef du Secrétariat de l'Alliance contre les Stéréotypes , ONU Femmes, ajoute : "Nous soutenons sans réserve ce nouveau chapitre de l'initiative Act 2 Unstereotype d'Unilever, visant à éradiquer les stéréotypes néfastes des contenus de marque et pensons qu'il s'agit d'une initiative importante et opportune.
"Alors que les influenceurs deviennent de plus en plus essentiels pour les marques qui cherchent à se connecter avec leur public de manière authentique et significative, il est vital que nous les soutenions - et que nous nous soutenions nous-mêmes en tant qu'entreprises - pour nous assurer que nous travaillons ensemble à la création de contenus brillants, créatifs et, surtout, non stéréotypés pour tous."
L'étude a été menée par Unilever dans le cadre de notre initiative Act 2 Unstereotype, en collaboration avec la société d'études de marché Basis, entre mai et juin 2023.